Aprende a crear contactos en Socialdesk de manera sencilla. En este video te mostramos cómo agregar un contacto desde cero o rápidamente desde una conversación entrante, y te damos consejos para mantener tu base de datos organizada y fácil de usar.
En este video vamos a ver cómo crear un contacto en Socialdesk. Existen dos maneras de hacerlo: podemos crear un contacto desde cero o crearlo de forma rápida cuando nos llega una conversación. Para crear un contacto desde cero, sin necesidad de tener una conversación previa con el cliente, hacemos clic en Crear contacto. Ahí podemos ingresar nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, compañía y cargo. Los únicos campos obligatorios son el nombre y el número de teléfono, pero siempre es recomendable llenar la mayor cantidad de información posible para facilitar la búsqueda del contacto o de una conversación relacionada en el futuro. La segunda manera es desde una conversación entrante, cuando el cliente aún no ha sido agregado a contactos previamente. En este caso, a la derecha veremos la opción Crear nuevo contacto, que abrirá la misma ventana de registro que vimos antes. Y así de fácil es crear un contacto en Socialdesk. Recuerda mantener tu base de datos organizada para encontrar la información que necesitas de forma rápida y eficiente.