Descubre cómo vincular un contacto en Socialdesk y asignarlo de forma predeterminada a tu usuario. Aprende a gestionar mejor tus clientes y mantener una comunicación más personalizada y organizada.
En este video vamos a ver cómo vincular un contacto en Socialdesk y para qué funciona. En la plataforma tenemos la opción de asignar un contacto de manera predeterminada a nosotros. Esto significa que, cada vez que ese contacto nos escriba, la conversación quedará asignada automáticamente a nuestro usuario, incluso si pasa por una asignación automática general. Para hacerlo, abrimos la conversación del contacto que deseamos vincular. Una vez dentro, en el panel derecho veremos la opción Vincular contacto. Hacemos clic y listo: el contacto quedará asignado directamente a nosotros. De esta manera, aseguramos un mejor seguimiento de nuestros clientes y mantenemos una comunicación más personalizada y ordenada.