Aprendé a crear, configurar y utilizar etiquetas en Socialdesk para organizar conversaciones y segmentar clientes de forma eficiente.
Hola, en este video vamos a ver qué son las etiquetas, cómo configurarlas y cómo usarlas para segmentar clientes o como parte de un embudo de ventas. Socialdesk incluye una función de etiquetas, que permite clasificar y organizar conversaciones según distintos criterios. Para crear una etiqueta, vamos a Administrar cuentas. Seleccionamos la cuenta donde queremos crear la etiqueta. Seguido, entramos a la sección de Etiquetas y hacemos clic en Agregar etiqueta. Le damos un nombre, elegimos un color, y finalmente hacemos clic en Guardar. Para usar una etiqueta, abrimos una conversación y desde el panel derecho podemos agregar todas las etiquetas que necesitemos. Estas aparecerán debajo de la conversación y luego podremos filtrar por ellas en el panel de conversaciones. Además, en los reportes de conversación podremos ver cuáles etiquetas se han utilizado más. Y así es como podés crear, usar y sacarle el máximo provecho a las etiquetas en Socialdesk.